【投诉内容】 我要投诉车牌号为辽AC4892的135路公交车，我于2012年1月17日下午17点10分左右在铁路中学站点（从西向东方向）等车，当时这辆公交车开着门，我们已经到门口了，司机也看见我们了，他关上车门就把车开走了。我要投诉该司机的工作态度问题。请相关部门调查解决问题。

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2012-01-17
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现做如下答复： 一、1月17日下午在铁路中学站位车牌号码为辽AC4892的135路驾驶员客跑来不等，导致您未能及时乘车，情况属实，给您的出行带来不便，我们深表歉意，敬请谅解。 二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，已采取以下几项措施： 1.由公交指挥调度中心要求公司对该驾驶员进行批评教育，并写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻。 2.康利公司根据内部管理规定对该驾驶员罚款100元。 3.公共交通指挥调度中心要求135车队对该驾驶员停勤培训一天。 4.公交指挥调度中心要求该公司以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，坚持做到“逢站必停、可跑来等”，安全行车、文明服务，营造和谐有序的公交氛围。 5.市公共交通指挥调度中心要求公司加强行车纪律管理，坚决杜绝运营过程中驾驶员存在拒载等违规操作行为。 已向您反馈处理结果，您表示满意。 感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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