【投诉内容】 黄先生于5月17日下午4点左右乘坐148路公交车在水晶城车站上车，找了半天车站,后来上车后发现坐反了，在辽宁奥通下车往回坐，在车站站牌处也没发现任何标志线路图等。随后打交通局投诉回复说是改线了试运行，刘先生表示148路公交车即使是改线也应该把服务做到位，减少市民的出行麻烦，把站牌和车内的路线图都标示清楚，请相关部门调查处理。
【反馈部门】 市交通局
【反馈时间】 2011年05月26日
【回复内容】 您好，您的求助收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心就您反映的问题进行调查，现向您回复如下：
1.经调查，您反映的情况属实，给您出行带来的不便，我局表示歉意，望您谅解。为方便水晶城等小区居民出行，我局将148路线路走向进行了调整，目前正处于试运营阶段，因此未设立正式站位。
2.为解决该问题，我局已责成公交公司悬挂临时站位，方便市民出行，待试运行结束后，我局将根据实际情况，设立正式站牌。
处理结果已经向您进行了反馈。
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