【投诉内容】您好，沈阳市地铁一号线张士站很脏乱，于洪广场站都与市内一样干净，唯独张士站，再往里就更不知道能啥样了，张士地铁站，滚动电梯不是一般的脏，带着泥印，成大片，公厕极为脏乱，还没有洗手液，对于现在的沈阳严重不配套了，希望有关部门尽快处理，别让大沈阳没有真正意义上的大起来，还是二环以内那点地方！盼！

【反馈部门】市地铁指挥部

【反馈时间】2011年4月19日

【反馈内容】尊敬的乘客：
   您好，首先感谢您对沈阳地铁的关心与支持，现对您提到的上述问题进行以下回复。
    站务部接到投诉后，客运管理工程师第一时间联系张士站站长了解当时情况，站长联系当日值班站长了解乘客投诉情况（乘客未直接到车站投诉）。站长亲自对整个车站的卫生情况进行全面检查，当时卫生间内卫生比较干净。对于车站电扶梯运行过程中会用机油来润滑而产生的油渍，车站是会经常进行清理的。站务部要求该车站加强环境卫生的治理工作，加强对各班、组保洁人员工作的监督考核管理。站务部要求张士站马上进行卫生整改，同时，加大全线车站的环境卫生监督检查力度。望您能继续关注沈阳地铁，提出您的宝贵意见和意见。
    另需说明：沈阳地铁一号线全线车站卫生间不提供洗手液，对于给您带来的不便深表歉意，望能得到您的理解和包容。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。