【投诉内容】从2010年3月5日起238路公交车因为道路问题不经过孤家子站，至今已有1年的时间，上千户居民每天要步行10多分钟（1.2公里）到浑南中路去坐车，出行非常困难，尤其还有很多老年人。
去年入冬前朗月街浑南中路南段就已经修好通车，朗日街也修到了SK加油站附近，并且新修了一条东西向的路连接朗日街与朗月街（好像叫金卡路）。
上千户居民强烈要求238路进入孤家子，在SK加油站附近设置站点。天泰翰宇苑至五爱方向由朗日街进入，从朗月街再回到浑南中路，五爱至天泰翰宇苑方向由朗月街进入，从朗日街回到浑南中路。
浑南新区发展越来越好，可孤家子地区的居民出行却越来越困难，感谢相关部门关注此事，为老百姓排忧解难。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年3月11日

【反馈内容】来信人您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，现就您所提及的238路公交车恢复原线运营问题对您进行回复。
    一、事项调查结果：经过我局细致调查，目前238路所途经的孤石公路路段部分路段已经修复好，但是还有部分路段没有完全修复。238路公交车是使用天然气的车辆，储气的气罐就安装在车的底部。而依据目前的路况，由于路面过于凹凸，因此极易造成天然气罐接触地面，造成极大的安全隐患，因此就目前道路修缮进度，238路公交车暂时无法恢复原线运营，请您谅解。
    二、我局已经要求康福德高南区公司认真观测路段施工进度，若施工结束，将第一时间将238路公交车调整恢复原线运营，请您放心。
    经反馈来信人，其对我局处理措施表示理解。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的关注与支持。

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