【投诉内容】 我经常在晚23时左右辽宁日报社站乘坐221路夜车，今冬以来，车辆运行的到站时间与站牌上的时间根本对不上，还时常并车。导致乘客在寒冷的冬夜里等车还等不到。差10分钟是经常的事，最近连着好几天竟差了40分钟。初冬时车队解释是燃气跟不上的原因，我认为可信度很差。听说221路还是沈阳市公交车的模范线路，希望相关部门能加强管理。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年03月08日
 
【回复内容】 来信人您好！现就您所提及的221路夜车车隔问题对您回复如下：
    一、您所提及的221路夜车车隔长问题确实属实。
    二、经过我局细致调查，由于今冬气温异常寒冷，尤其夜间气温骤降，而221路公交车全线采用的都是燃气车辆，夜间车辆燃气路线极易发生冷凝，而导致车辆无法发出，或途中发生故障无法前行。
    三、221路夜车车隔为30分钟，若车况良好，道路路况良好，基本上能够满足线路出行需求。但是由于该线路配车为燃气车，低温时极易发生故障，进而较为容易造成车辆无法行驶。我局查阅了221路公交车近期的发车大表，没有发现故意不发夜车的问题。经过来信人电话核实，其也表示几次等车40分钟也可能存在由于错过了前车，而等了整个的车隔，同时由于车辆延误，而造成的40分钟大车隔，给您带来了不便敬请谅解。
    四、经过调查，221路公交车在整个冬季运营中表现较好，但夜车运营中也确实存在由于车辆故障等因素导致夜车到站不及时的问题。鉴于此，我局已经举一反三处理此问题，责令通利公交公司认真执行现有运营方案，保障发车时间，为乘坐夜车的百姓带来便利。若出现故意不发车影响线路运营的问题，将严惩不贷，若性质极其恶劣，将取消其公交模范线路的荣誉资格，请您放心。
    经反馈，来信人表示理解。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的关注与支持。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。