【投诉内容】 我于2月28日早上8点左右乘坐217路公交车去三台子方向，车牌号是辽A37703，这个车开的特别慢，后面的两辆车都超过这个车，造成我们全车人上学的和上班的都迟到了，这很让人气愤，希望相关部门尽快解决。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年03月08日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，我局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的黄河公司217路车号辽A37703公交车车速慢的问题进行调查处理，经调查，您反映的情况部分属实，给您带来的不便，我们深表歉意，请您谅解。现进行如下答复：
    一、经核实，217路车号辽A37703的车辆由于路面堵车及车辆老旧等原因导致该车行驶速度过慢，由市公共交通指挥调度中心要求公司加强车辆运营管理力度、车辆维修保障力度；
    二、根据相关管理规定，严禁人为因素压车压速，由市公共交通指挥调度中心要求公司教育从业人员遵守行车纪律，严格按照客运服务规程相关规定文明行车、安全行车，严格执行运营方案；
    三、同时，由市公共交通指挥调度中心要求公司加强日常管理工作，引以为戒，并教育驾驶员应采取灵活机动的方式对拥挤的车厢环境进行耐心疏导。
    四、该线路车辆车龄十年，车况较差，尤其入冬以来，天气的寒冷加大了对车况检修的考验，局公共交通指挥调度中心要求公司加强车辆的维修和保养力度。
    五、公共交通指挥调度中心要求公司将217路车辆更新改造工作列入公司2011年的工作计划。
    已向您反馈了处理意见，您表示满意。
    感谢您对公交事业的关注和支持。

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