【投诉内容】274路公交车可以说是沈阳市内公交车最破的车，车不但少而且非常的破，多辆车体侧面严重破损，冬季车体到处漏风，车内寒冷刺骨，且存在安全隐患，而且274路车车隔时间特长，我连续2天在16：30-17：00时间段在华润万家站等车，都等了半个小时，才来一趟车，这么冷的天，太遭罪了，274路车非常不正点，间隔长是常事，在公交网投诉他们一点效果也没有。而且晚上走到地坛街中学附近，还经常堵车，地坛街一个小马路两边全是违章停车，走到205小学，赶上学生放学又堵车，简直郁闷死了。早上和睦桥处没有红绿灯，也经常堵车，严重妨碍交通，从来都没人管。
建议274路换新车，改线，从始发站由东陵西路经珠林桥，再沿滂江街到终点站。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年1月26日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    您所反映的274路公交车时常出现车隔大的问题情况属实。
    一、造成大车隔的原因：由于274路延线路堵地段多（如五爱市场等路段），加之近期沈阳市内道路路面由于私家车数量剧增，造成各别路段堵车严重，给正常车辆的周转带来实际问题，影响了正常的运营秩序，这是造成车隔不均匀、串车的主要原因。
    二、针对274路公交车车隔大问题的具体处理措施：
    1.由于274路途经个别路段为交通堵塞严重的地点，尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅，我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案，组织安排预备运力，遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时，立即补充上线运营，全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象，我局已责成公司加强行车秩序管理，严格执行2010年冬季运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识，如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥，并及时向车队汇报情况，同时做好乘客的解释工作，最大限度地满足市民出行需求。
    三、274路为2002年车辆，未达到报废期限，确实存在车辆故障率较高的问题，但该公司暂时没有更新车辆的计划。市公共交通指挥调度中心要求公司组织技术过硬的维修人员，加强车辆维修和保养力度，全力改善车质车况，确保车厢内部设施能够正确使用。
    经电话反馈来信人，其对我局处理措施表示理解。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的关注与支持！

市民您好，我们收到您反映的情况后，市公安局交警支队领导非常重视，立即责成有关部门开展工作，现将有关情况向您答复如下：
去年我市开展交通整治战役以来，我支队调配全部警力投入到路面疏导工作中，确保高峰时段我市道路交通畅通。同时，为提高道路运行效率，我市推出“公交优先”政策，通过设立公交专用道，提高公交运营效率。目前，经我们与交通局研究，在我市20条街路上设置了公交专用道，总计99.2公里。我们将继续与市交通局研究，在符合条件的街路上继续推广公交专用车道，为市民提供良好的出行条件。
和睦路东塔街路口早晚高峰时段交通流量较大，易造成交通拥堵，我们已将在此路口设置信号灯列入今年的交通设施建设计划。
经与您沟通，您对交警的工作表示满意。
感谢您对公安工作的关心！欢迎登录沈阳市公安局警风热线。

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