【投诉内容】投诉208路公交车车牌号码辽A69522、我在兴工北街这站等车，可是该车连停都没有停，直接开走了，我们很多乘客都在这等半个小时了，这下大雪的天就让乘客等着吗？所以请向部门能处理解决。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年1月7日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，经调查，208路车队没有辽A69522号车，但当日，208路确有一台车因出现临时故障（车辆冻气）需及时回库维修，所以没有停车，给您的出行带来不便，敬请谅解。针对此事，我局已采取以下几项措施：
    1.由公交指挥调度中心要求208路所属康福德高巴士有限公司（西区）以此事教育所有驾驶员，如遇特殊情况，车辆无法按规定站位停靠时，车辆要打双闪警示灯以作警示，同时驾驶员要向车内乘客说明原因，避免给乘客带来困扰。
    2.由公交指挥调度中心责成公司加大线路巡视频率，对违规行车的驾驶员将根据相关规定给予处罚。
    3.通过近一阶段执法检查，未发现该线路车辆存在甩站的问题，也未再接到类似投诉。
    经向您反馈，您对处理意见表示理解。感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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