【投诉内容】146路华瑞家园至奥体中心线路每日早晚高峰期间客流特别大，进入冬运，交通局说客流达至2-3万人车隔为6分钟，但对146路不适用。因从华瑞家园至奥体中心只有146路一条公交线路，随着沈阳城区外延，这条路上已有100多座楼盘，每日早晚市民上下班上下学出行非常非常困难，每天乘坐146路如同上战场一样，奥体中心始发站发车后，浑河堡站就上不去客了，这只是第三站，往后的车站每站都有滞留上不去车的乘客，如果想晚点回家避开高峰点，收车又早，经常赶不上车。学生晚上放学只能打车或家长接。呼吁很久，交通局也没有什么措施，只是听146路公司一面之词，因为146路（安运公司）知道这些乘客别无选择，只能坐他们的车回家，再怎么挤也得坐，根本没有客量流失和竞争之说，所以146路迟迟不加车。我们强烈建议市政府督促交通局在该路段上增开新线路或增加车辆，与146路竞争，这样该地区市民出行困难问题就能迎刃而解。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年11月30日

【反馈内容】您好，您的求助收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心就您反映的问题进行调查处理，现向您回复如下：
    一、关于新增线路问题
    1.公交线路的开通需要具备公交停车场地及相关站务设施保障公交车辆夜间停放、调头及司调人员工作休息等，鉴于146沿线地区目前暂不具备上述条件，因此暂无法规划其他线路。
    2.下一步，我局将与相关单位进行沟通、协调，在满足开通线路的前提条件下，争取规划线路。
    二、关于146路延时、增车等问题
    1.在2010年冬季运营方案中，146路配车12台，运营时间为华瑞家园6:00-18:40、奥体中心6:30-19:15，以目前配备运力及收车时间基本能够满足大多数乘客的出行需求。
    2.最近146路由于早晚高峰期间该线路客量呈现爆发式状态，高峰时段客量非常集中，因此部分车辆出现拥挤问题，此问题确实属实。但是由于目前康福德高安运公司并无多余车辆进行运营的分配，暂无法对该线路增加运力。
    3.我局已经责成康福德高安运公司认真调研146路沿线客量，时刻掌握线路客量变化动态，若客量激增，将立即设法增加线路配车，合理延长运营时间，满足市民出行需求。
    经向您反馈，您对处理意见表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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