【投诉内容】 我反映大东区五十中学到楷军路的123路公交车太慢，我在终点站五十中学等半个小时没来车，希望相关部门尽快处理。

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2013-11-22
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下： 
     一、经调查，123路途经的南五马路、太原街、小哈津、北站、小北二库火车道等路段路堵，车辆通行不畅，给线路车辆的周转增加了困难，导致车隔增大，目前有公交指挥调度中心已要求123路车队对方案进行调整，满足市民需要。
    二、公共交通指挥调度中心责成公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。    
    三、为保证市民顺利出行，公交指挥调度中心要求公司加强行车秩序管理，严格执运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员灵活调度，尽全力确保车辆运行顺畅。
    四、针对目前沈阳市道路拥堵严重，造成部分公交线路无法保证正常运营的情况，为保证市民出行顺畅，公交指挥调度中心将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    已向您反馈处理结果，您表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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