【投诉内容】 每天上下班都需要做136路公交车，但每次都像恶梦一样，如果候车乘客少，意味着刚走一趟，还不知要等多长时间。好不容易等来一趟，望着黑压压的一群人，经常是挤不上去，而且是这路上只有136路，别无选择！现在天冷了，等和坐136路公交车，简直就是受罪！真希望在早晚高峰期有多几辆136路公交车！

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2013-11-22
 
【回复内容】 您好！非常感谢您对我市公共交通事业的关注与监督。您的建议信收悉。现针对您提出的问题回复如下：
    一、基本情况
    136路为沈阳安运公交公司管理的线路，线路配车24台，高峰计划车隔为4-6分，平峰车隔为6-10分。若人员充足，道路条件良好，该车隔可以保证，并可以满足广大市民的出行需求。
    二、原因分析
    由于136路延线路堵地段多（如荷兰村、钢材市场等路段），加之近期沈阳市内道路路面由于私家车数量的剧增，造成各别路段堵车严重，给正常车辆的周转带来实际问题，影响了正常的运营秩序，这是造成车隔不均匀、串车的主要原因。
    三、处理措施
    为进一步满足市民出行需求，市公共交通指挥调度中心拟采取如下措施：
    1.我局将责成公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    2.我局还责成公司制定线路运营应急预案，组织安排预备运力，遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时，立即补充上线运营，全力保障线路正常运营。
    3.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象，我局已责成公司加强行车秩序管理，严格执行2013年冬季运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅。
    工作人员向您反馈了办理意见，您表示理解。
    感谢您对交通事业的支持。

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