【投诉内容】 1、铁西新区一线车每到上下班高峰时就拥挤得不得了，而且越是高峰车隔越长，听司机说换车加车，一直遥遥无期，请问什么时候能够改善？
2、如果不能，建议241路能否从西站延一站到沈新园，因为沈新园附近人员密集，上下车量很大，只依靠新区一线很难解决，如果241延到沈新园，部分中短途的人流就可以分流到241了，目前241只在重工街直线运行，线路也短，效率不高，客流也不多，应该有条件延线的。

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2013年7月5日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局非常重视，立即责成市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现答复如下：
    一、经我部门细致核实，铁西二线公交车早晚高峰终点站发车车隔为6-8分钟，但由于路堵原因，中途站车隔增大，请您谅解。
    二、针对近期路堵导致公交车运营受到影响的情况，公交指挥调度中心将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    三、本着举一反三处理此诉求的原则，我部门已经要求企业认真观测现有客量情况，当客量激增时，将立即组织企业调整运营方案，请您放心。
    四、该线路为06年上线车辆，不属于老旧车辆，暂时没有更新计划，请您谅解。
    五、公交线路的开通需要具备适合的公交停车场地，避免因马路停车产生噪音扰民、车辆无处维修、工作人员无处办公等问题，同时还要结合线路整体走向及公交线网整体分布等情况综合进行考虑。由于沈新园地区无适合线路延伸的基础设施条件，暂无法采纳您建议，敬请谅解。
    已向您电话反馈。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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