【投诉内容】 我是一名机关工作人员,每天早上在阳光尚城坐255车, 在早高峰时期, 坐车人流特别大, 就在今天早上 ,我等了半个小时俩辆255公交车都是挤得满满的.有10多个人没上去车,. 我希望有关部门领导可以在早晚高峰时间保障车辆车次的运行, 多加几辆255车在早晚高峰时期, 能保障我们上班的同志准时上班 , 实在不行 就多设几辆公交车 ,走阳光尚城到三台子地铁口的公交车.

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2012-02-28
 
【回复内容】 您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责令市公共交通指挥调度中心进行调查处理，经核实，您所反映的丰城公交公司255路早高峰6分、晚高峰6分、平峰7分，若道路环境等客观条件允许的情况下，基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀，但主要受到中山路调流以及黄河大街即将调流的影响，绕行的单程里程和时间增加，给正常车辆的周转带来实际问题，影响了正常的运营秩序，因此偶尔出现车隔较大或不均匀的情况，但是根据实际运营需要，暂时没有增加配车的计划，给您带来不便，敬请谅解。我们采取如下处理措施并做以答复： 1. 因路堵、调流引发的车隔大问题，市公共交通指挥调度中心已责成该公司督促教育驾驶员耐心向乘客做好解释工作，避免引发服务性投诉，力争做到有序运营、文明服务； 2．由市公共交通指挥调度中心责成该公司加强行车秩序管理，对于重点路段、重点站位加大监管力度指派专人负责，坚决杜绝造成运营秩序混乱，尽全力确保市民出行顺畅； 3．为避免发生类似问题，我局决定举一反三，严格要求该公司注重严格执行方案要求，教育所有驾驶员在行车中要执行好区间正点，如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应及时反应； 4．市公共交通指挥调度中心已加大对该条线路运营秩序的监督检查力度，确保其运营秩序平稳； 5．通过近一阶段执法检查，该线路运营秩序得以明显改善，未接到关于此类问题的投诉。 无法根据您所提供的联系方式取得联系。 感谢您对公交事业的关注与支持。

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