【投诉内容】 我于1月17号上午10点40分想从五爱西区乘坐151线路车到沈洲路站，是一个男司机，在五爱西区一站司机并未将车停在站点处，而是将车停在了机动车道上而不是公交车专用道，我跑到前门，司机看到了我，但是把前门立即关上就将车开走了，对于该车司机的行为我非常不满，望尽快给予解决。（来电人不能提供具体车牌号）

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2012-01-17
 
【回复内容】 您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成市公共交通指挥调度中心进行调查处理，经核实，您所反映的康福德高安运公司151路公交车边停不规范问题基本属实，该车到站后，将车辆摆放在距离站位较远的位置，驾驶员李某未能做到规范边停，造成您未能顺利乘车，给您带来不便，敬请谅解。我们采取如下处理措施并做以答复： 1、由市公共交通指挥调度中心责成康福德高安运公司对该驾驶员进行通报批评； 2、由市公共交通指挥调度中心责成该公司根据相关管理规定做以停勤培训一天的处罚； 3、公司根据相关管理规定对该驾驶员处以50元的处罚； 4、为避免类似事件再次发生，由市公共交通指挥调度中心要求公司以此事教育全体驾驶员，要求举一反三，按照客运服务规程规定安全行车、文明服务，做到“依次有序进站、乘客跑来等”，营造和谐有序的公交氛围； 5、通过近一阶段日常执法检查，市公共交通指挥调度中心发现此类违章问题得以明显改善，未收到此类投诉；已与您取得沟通，您对处理结果表示满意。感谢您对公交事业的关注与支持。

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