【投诉内容】 我家住在重工北街小北一路，每天都做278路公交车上班，这个车车隔时间很长，而且时间还不准，车的环境也不好，还想问一下，能不能把278路公交车延长，因为278到生日城后基本就没什么人了，都在生日城下倒166三好街方向去的，这条线路人很多，人这么多的线路到铁西的只有166路，为什么不把278延长呢，278走文体西路，到三好街，在到世茂百货终点，既解决了278路的效益问题，又解决了重工北街去三好街的问题，又缓解了166人多的问题。为什么不延长呢。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年05月25日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理。现针对您提出的问题答复如下：
   1.目前北一路至三好街可乘坐278路倒乘166路，对于您延伸278路至三好街的建议，三好街地区车流量日渐增多，场地、道路资源已趋于饱和，根据交警部门的现场管理意见，三好街地区暂不具备再增加大型公交车辆的停靠条件，原有部分在此终点线路也已被调整，故暂无法采纳您的建议，敬请谅解。
   2.针对车内环境问题，已责令该线路所属公司加大对278路公交车的卫生清扫力度。
   3.278路方案配车16台，高峰车隔6-8分，基本能够满足乘客需求。为避免人为因素造成车隔不均匀现象的发生，由市公共交通指挥调度中心责成该公司加强行车秩序管理，对于重点路段、重点站位加大监管力度指派专人负责，到现场灵活调度，坚决杜绝造成运营秩序混乱，尽全力确保市民出行顺畅。
   经与您电话沟通，您表示理解。

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