【投诉内容】 关于投诉云峰地铁站标牌不清楚问题，过了一周，得到答复解释了几百字，昨天发现错牌依然在目，该没改的，仍然没改，那只不过是一个纸制的指示牌，抽出来重新打一份，用不了五分钟？有那百十来字的解释的时间，就改好了
公民提出建议，并不是为政府找麻烦，而是为百忙中的政府，找出一点纰漏，为外地的百姓能够行个方便，让大家感觉沈阳是一个博大友好的城市。
比如北京地铁站，都有明确的图片类的标识，您可以说两站离得近，但如果放一个地图类的东西，标明B点和C点，这要比什么都清楚，或者打字：往东走就是 北三路，往西走就是北四路，这样写更有利于人们的理解。
关于地铁厕所，也许是为了保持卫生，昨天2011年3月6日，还是云峰地铁站，晚上7：50分，向东和西两侧的地铁还都有车，而厕所却写着打扫中，锁门了。男女厕所同时锁上了，打扫卫生的人下班了。

【反馈部门】市地铁指挥部

【反馈时间】2011年3月15日

【反馈内容】首先，感谢您对沈阳地铁的关心和支持，对于您上述反映的问题我们对您进行如下回复：
    1、沈阳地铁站内指示牌的更换需要进行审批，我们正在委托制定过程中。
    2、按原设计方案，云峰北街站设四个出入口，导向标识也根据此设计和制作。根据目前车站出入口的实际情况，我们将对A、B口相关信息进行适当处理，以方便乘客出行。还请您耐心等待。
    3、卫生间不开问题，由于云峰北街站卫生间与市政排水管未接通，经指挥部多次与市政沟通，连接市政排水管工程计划于本月开始动工，工程完工后即可投入使用。
    为此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。衷心感谢您长期以来对沈阳地铁的关注，我们将不断努力为乘客提供最优质的服务。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。