【投诉内容】我是沈阳绿地老街坊的业主每天下班乘坐116公交车，赶最后一班116支线，3月31号晚上6点40左右的一位40左右岁穿土黄色衣服声音略带沙哑的司机，好像是红色车体的116.在听我打电话时候说要赶最后一班的支线车，当时已经6：39了，特意加快车速，还安慰我别着急，他给我追，虽然最后到达亚都名苑是18：46分，错过一分钟，没赶上最后一班支线。但是还是感谢他。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年4月15日

【反馈内容】您好！您所反映关于对康福德高安运公司116路公交车某驾驶员服务表示满意一事，因您未提供车牌号，我局无法找到该驾驶员进行当面表扬，但此事引起我局高度关注，这是对我局在规范引导从业人员从业行为问题工作方面的肯定，我局要求公司保持良好势头，继续发扬倾听市民心声、解决百姓出行困难的认真的工作态度，同时我局要求公司进一步加强运营服务方面的管理力度，督促从业人员做到服务周到、耐心细致，正面教育其他线路负责人学习这种踏实工作、爱岗敬业的精神，提供便民利民的服务。   
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