【投诉内容】浑南塞纳家园公交车站没有写详细地点，所以有些时候出行的时候掌握不好时间以及到底什么公交车在这里停，所以很麻烦，建议相关部门加以落实。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年4月15日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    1.根据您反映的情况，我局立即组织工作人员进行现场勘验，经勘验，我局已在塞纳家园所处浑南东路路段设置沈音南校区公交站位，并有118路、224路、276路、291路等线路经停。
    2.通过现场勘验情况来看，118路、224路、276路均已安装完整公交站牌，您可根据站牌位置候车，并可通过公交站牌了解线路首末车发车时间、沿途经停站位等信息，而291路、238路由于为临时站位，故并未安装完整公交站牌。
    3.其中，291路由慧缘新村延伸至天泰翰宇苑后，线路调整初期，并未设置沈音南校区站位。为满足塞纳家园居民的实际出行需求，在291路延伸工作完成后，我局又增设了沈音南校区临时站位，并制作简易临时站牌。针对您反映的情况，我局将进一步完善291路临时站牌，补充线路首末车发车时间、沿途经停站位等信息，方便市民出行。
    4. 238路公交车在线路临时调整之后，方向有所改变，鉴于此，我局已经要求238路公交车队所在的康福德高南区公司尽快在塞纳家园旁边的临时站位处张贴调流走向，以便于乘客乘客。张贴告示的工作将于本周内结束，请您放心。另外，238路公交车在线路调整后，车隔保持不变，仍然执行现有夏季运营方案，保持在早高峰区间段车隔为7-10分钟，晚高峰车隔为7-15分钟，平峰为7-10分钟，欢迎您放心乘坐。
    由于您未留有效联系方式，未能将处理结果反馈给您，敬请谅解。
    感谢您对我市公交行业的关注与支持。

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