【投诉内容】我于3月4日乘坐214路公交车，车牌号为辽AC5580和辽AC5579两辆公交车都未行驶到终点浑南移动通讯车站就让我们乘客下车，而且有些小站也没有停站，希望有关部门能够处理此问题。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年3月11日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，经调查。现做如下答复：
    一、经具体核实，自214路开通以来，为当地居民带来了更为便捷的出行条件。但由于二十一世纪广场终点站停车场地因所属企业变更致使无法继续使用，末车终点站及停车场站变更至距离原场站200米的移动公司站点。
    二、车牌号码为辽AC5580和辽AC5579的公交车为大站快车辆，对于部分站点不停靠，此方案在2010年末已通过各大媒体对广大市民进行告知。
    三、由市公共交通指挥调度中心要求公司以此事教育全体驾驶员，按照客运服务规程规定严肃行车纪律、遵守运营秩序，如遇特殊情况要耐心向乘客做好解释工作。
    四、通过近一阶段日常执法检查，局公共交通指挥调度中心发现类似情况。
    已向您反馈了处理意见，您表示满意。
    感谢您对公交事业的关注和支持。

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