【投诉内容】 我曾反映过299路公交车线路延伸后站牌迟迟未更新的问题，信件编号为：2589416702617，回复中说相关企业已经通过张贴临时站位的方式告知乘车市民不属实，他们根本没有采取任何措施，现在有的车里报站器都没更换，车里的线路图也没有变，甚至有的车前挡风玻璃上的标志也没有换，相关执法部门严重失职。另外293路和208路公交车也都存在线路延伸站牌未更新的问题，希望相关部门能加大主管力度，尽快处理此事。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年02月24日
 
【回复内容】 您好，您的求助收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心进行调查，现将处理结果向您回复如下：
    1.我市站牌更新维护主要依靠城建资金，由于近几年未将公交发展列入城建列资项目，缺乏资金支持，导致部分新延伸线路站牌更新工作滞后，对您造成的出行不便敬请谅解。
    2.针对您反映的公交线路的站牌改造问题，我局已要求相关公交企业及站务设施管理公司筹集资金，尽快完成线路调整后的站牌更新改造工作。预计208路站牌改造工作将于2月底完成，299路公交站牌也将于3月份更新完毕。293路延伸尚处于试运行阶段，目前我局正结合线路试运行情况明确线路最终走向及沿途站位设置，待线路延伸方案经过审批后，我局也将组织企业第一时间更新线路站牌，方便市民出行。
    3. 针对您反映的没有张贴临时站位问题，据调查，由于经雨雪、大风及人为原因破坏，改线路所张贴的临时站位部分损毁，目前已要求对缺失的临时站位标志进行补漏。由于车内线路图与车内广告都由车内广告承办企业制作，目前公司正在与该企业协商，将于近期对线路图进行修改制作，并尽快完成张贴。
    4. 经核实，由于299路公交车的报站器多数已损坏，但由于该报站器的生产厂家已经倒闭，无法对该型号报站器进行维修，企业正在积极协调，安装更换其他类型报站器。对于报站器损坏的车辆，由市公共交通指挥调度中心责成公司立即加强维修工作，确保报站器正常使用，如中途损坏，驾驶员必须采取人工报站的形式，改掉嘴懒、手懒的坏毛病，为市民乘车出行提供良好车厢环境。
    经与您电话沟通，您表示理解。

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