【投诉内容】 253的公交车的读卡器安装很高，对老人和孩子来说非常不方便，希望相关部门能够改进。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年01月28日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，我局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的公交车IC卡机设置过高的问题进行调查处理，经调查，您反映的问题非常好，公交服务应该从细节着手，给您带来的不便，我们深表歉意，请您谅解。现做如下答复：
    一、市公共交通指挥调度中心要求253路所属的通利公司将车内的IC卡机适当放低，避免因设置不合理给乘客出行带来不便；
    二、公司已经陆续着手将IC卡机进行调整；
    三、市公共交通指挥调度中心要求公司认真听取市民意见和建议，并予以及时纠正，确保乘客乘车满意。
    多次拨打您所提供的联系方式，无法取得联系。
    感谢您对公交事业的关注与支持。

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