【投诉内容】 我想表扬116公交车司机，司机姓姚，我当时乘坐该车手机掉了，我找了挺长时间都没有找到，我到终点下车，司机看我迟迟没有下车，就说：先生你找什么呢？我说：我的手机掉了，找不到了，实在找不到我就不要了，但是该司机人特别好说：我帮你找，最后是该司机帮我的手机找到了，所以我对该司机表示感谢!

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年01月28日
 
【回复内容】 您好！您所反映关于对康福德高安运公司116路公交车服务表示满意一事引起我局关注，这是对我局在规范引导从业人员从业行为问题工作方面的肯定，我局要求公司保持良好势头，继续发扬倾听市民心声、解决百姓出行困难的认真的工作态度，同时我局要求公司进一步加强运营服务方面的管理力度，督促从业人员做到服务周到、耐心细致，正面教育其他线路负责人学习这种踏实工作、爱岗敬业的精神，提供便民利民的服务。
    您对我局工作方式方法表示满意。
    感谢您对公交事业的关注和支持。

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