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213路公交车辽宁大厦站点放站不经过

时间:2011-01-18 19:50来源:行风热线 作者:沈阳公交网 点击:
【投诉内容】 1月5日,中午12点左右;1月6日,上午10点左右,;辽宁大厦站点(乐购-南塔方向)没有车长达40分钟以上,回乐购终点的车有3辆之多,可是没有1台车返程经过该站点,而直接走崇山路-辽宁中医线路,放过了辽宁大厦-北陵公园2站。 【反馈部门】市交

【投诉内容】 1月5日,中午12点左右;1月6日,上午10点左右,;辽宁大厦站点(乐购-南塔方向)没有车长达40分钟以上,回乐购终点的车有3辆之多,可是没有1台车返程经过该站点,而直接走崇山路-辽宁中医线路,放过了辽宁大厦-北陵公园2站。


【反馈部门】市交通局


【反馈时间】2011年1月15日


【反馈内容】您好!您的诉求已收悉,市交通局高度重视,立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理,现对您回复如下:
    一、在2010年冬季运营方案中,您所反映的康福德高巴士公司(南区)213路早高峰时段车隔4-5分,晚高峰车隔4-8分、平峰4-5分,在道路环境等客观条件允许的情况下,基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、213路配车44台,由于延线路堵地段多(如长客总站等路段),加之近期沈阳市内连降大雪,造成个别路段堵车严重,给正常车辆的周转带来实际问题,同时由于终点站乐购超市社会车辆阻碍213路进站停车,213路只能在路边停靠,但附近交警为了道路通畅,又不允许213路在此停靠,213路只能连续发出因此影响了正常的运营秩序,这是造成车隔不均匀、串车的主要原因,给您带来不便敬请谅解。
    三、事发当天由于路堵,导致213路产生大车隔及车隔不均的问题,调度员为合理调配车隔,将部分车辆做放站处理,为避免类似问题,已要求全体驾驶员再遇类似情况,需打双闪提醒等车乘客。
    四、针对213路运营的实际问题,我局已采取以下措施:
    1.由于213路途经个别路段为交通堵塞严重的地点,尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅,我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作,有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成康福德高巴士公司(南区)组织工作人员加强现场管理工作,对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责,充分了解线路的实时运营情况,并及时对线路车辆进行现场灵活调度,采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案,组织安排预备运力,遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时,立即补充上线运营,全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象,我局已责成公司加强行车秩序管理,严格执行2010年冬季运营方案,同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作,要求驾驶员跑好区间正点,调度员严格控制发车时间,尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识,如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥,并及时向车队汇报情况,同时做好乘客的解释工作,最大限度地满足市民出行需求。
    经向您反馈,您对处理意见表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。
 


【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助,欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询,我们将尽快为您解决。
 

 

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