【投诉内容】请问,202车在珠江街上的"天山路"站点上有临时站牌,为什么却没有车来?车是下了珠江桥就左拐了,在加油站前停,为什么车不走"天山路"站点,却还不取消临时标志呢?"天山路"站点是210.111.147.162.161等的那个公共站点,牌子上有202和282的临时标志,但282走这里,却不见202,影响百姓出行.

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月24日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，经调查。现做如下答复：
    一、经调查，由于天山路路堵十分严重，长久以来由交警在路堵时临时指挥公交车自珠江桥下桥左拐停靠，为方便广大乘客出行，车队将此特殊情况以文字形式进行说明并张贴在站牌处进行告知，但该站位并未取消。给您带来的不便，我们深表歉意，请您谅解。
    二、为避免在运营过程中出现类似问题，我局已采取以下几项措施：
1、由市公共交通指挥调度中心要求公司以此事督促从业人员，按照客运服务规程规定安全行车、文明服务，做到“依次有序进站、客跑来等”，营造和谐有序的公交氛围；
2、由市公共交通指挥调度中心责成公司定期开展加强从业人员从业行为的督促管理工作，更好地实现公交运营人性化服务；
3、通过近一阶段日常执法检查，市公共交通指挥调度中心发现此类违章问题得以明显改善，未收到类似投诉；
4、由市公共交通指挥调度中心要求公司加强行车纪律管理，坚决杜绝运营过程中驾驶员存在恶意甩站等违规操作行为；
    5.通过近一阶段执法检查，该车未存在类似问题，也未再接到类似投诉。
    您未留下有效的联系方式，无法向您反馈处理结果。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。