【投诉内容】 2010年12月13日 早上8点左右，250公交车“辽A64015”司机拒载乘客。我刚到跑到公交站牌下，司机就关上车门，行驶离开。司机明明看到我跑着过去，还开车离开，导致我上班迟到。
    这个季节本来就很冷，车行驶的慢，司机和乘客应该互相体谅。我希望公交司机提高素质。不要恶化城市形象了。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月23日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成市公共交通指挥调度中心进行调查处理，经核实，您所反映的丰城公交公司250路公交车边停不规范问题基本属实，该车到站后，正常上下乘客准备启动车辆，此时您从车后方跑来，驾驶员启动车辆时一般都是看左侧反光镜，没有注意到从右后方跑来的您，造成您未能顺利乘车，给您带来不便，敬请谅解。我们采取如下处理措施并做以答复：
    1、由市公共交通指挥调度中心对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻；
2、由市公共交通指挥调度中心根据相关管理规定做以停勤培训一天的处罚；
3、市公共交通指挥调度中心根据相关管理规定对该驾驶员处以50元的处罚；
    4、为避免类似事件再次发生，由市公共交通指挥调度中心要求公司以此事教育全体驾驶员，要求举一反三，按照客运服务规程规定安全行车、文明服务，做到“依次有序进站、乘客跑来等”，营造和谐有序的公交氛围；
5、通过近一阶段日常执法检查，市公共交通指挥调度中心发现此类违章问题得以明显改善，未收到此类投诉；
已与您取得沟通，您对处理结果表示满意。
感谢您对公交事业的关注与支持。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。