【投诉内容】现在有很多公交车把自动报站器关闭，还有数码板的时间不准确。建议相关部门督促各个公交车公司对司机的公交路线走势和路线熟知度知识加强教育，即使出现报站器关闭的情况下也不会出现下错站，上错车的情况。同时也希望在公交车的数码板上显示出下一站的名称，乘车路线。以避免乘客对路线不熟悉，出现不必要的麻烦

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月08日

【反馈内容】 您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即要求沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    1、针对您所提及的很多公交车报站器报站功能不正常和数码版信息显示不完善的问题，对您回复如下：市公共交通指挥调度中心要求各公交企业组织技术过硬的维修人员对车辆的自动报站器和数码版进行维护和检修，确保报站器、数码版、车门车辆附属设施能够正常使用，并在公交车数码版上增加下一站名称和线路走向，为广大乘客提供更加便捷的服务；          
    2、同时，针对目前公交车报站不规范的问题，我局举一反三处理此问题，由市公共交通指挥调度中心要求各公交企业加强对驾驶员岗前培训教育，使每名驾驶员熟悉所在线路的走向，做到规范报站，文明服务；
    3、我局针对当车内报站器，指示板出现故障时还制定了应急预案，由市公共交通指挥调度中心要求各公交企业按照客运服务规程文明行车，禁止因人为因素造成不报站、漏报站的情况发生，如中途损坏，驾驶员必须采取人工报站的形式，改掉嘴懒、手懒的坏毛病，为市民乘车出行提供良好车厢环境，同时也满足了您所提及的要求。
    我们于2010年12月8日拨打您的联系方式，您对我局的处理措施表示满意。
    感谢您对交通工作的支持，祝您工作顺利！

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