【投诉内容】 11月1日傍晚，正是下班晚高峰期，该司机同志在望花立交桥上不顾道路窄，天色暗视线差，强行超过右边一黑色轿车时，差点刮了左边一大客车，往九一八方向行驶下望花桥后，又强行超过之前左边的那大客车，导致公交车的右边后视镜挂了大客，之后又不顾及车上满满的乘客，在远离公交站点地方停车和对方叫骂，实在有违服务本质，更有违做人道德之根本。车牌号码：辽A47488号298公交车

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月10日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，经调查。现做如下答复：
    一、经调查，车牌号码为辽A34269的298路驾驶员在工作中存在甩站情况，您反映的情况属实，给您的出行带来不便，敬请谅解。
    二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，我局已采取以下几项措施：
    1.由公交指挥调度中心要求298路所属康龙巴士有限公司对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻。
    2.鉴于其违规运营问题性质非常恶劣，影响较坏，由公交指挥调度中心根据相关管理规定处以停勤培训五天及罚款200元的严厉处罚。
    3.为避免类似问题再次发生，公交指挥调度中心将定期宣传文明行车方面的法律法规，从思想上教育驾驶员应当以大局为重、以市民的顺利出行为重，不要因为一时疏忽或其他原因给市民出行带来不便。
 4.由公交指挥调度中心要求该公司以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，安全行车、文明服务、以客为尊，营造和谐有序的公交氛围。
    5.公交指挥调度中心将定期开展加强从业人员从业行为的督促管理工作，坚决杜绝开飞车、闯红灯等违规操作行为。
    您所留电话有误，无法向您反馈处理结果。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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