【投诉内容】我想咨询一下乘坐公交车如果没有零钱，投放的是5元人民币，我是否可以在公交车上向其他刚上车的乘客收4元人民币当作找零。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年11月30日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现做如下答复：
    1.公交车内不允许任何人私自接找零钱，这是为了防止个别从业人员出现损公利私的行为，同时容易造成经济损失，不利于管理。
    2.希望广大乘客能够自觉遵守“自备零钱、自觉投币”的乘车规定，从自身做起，规范乘车秩序；
    多次拨打您的电话，电话处于无法接通状态，未能将信息反馈给您。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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