首  页| 公交动态| 公交线路| 公交IC卡| 公交地图| 有轨电车| 公交历史| 公交论坛
媒体声音 | 每周热点| 企业文化| 沈阳地铁 | 行业资讯| 出行参考| 公交相关 | 公交助手

当前位置: 首页 > 公交相关 > 投诉反馈 >

公交IC卡收费问题

时间:2010-12-06 15:01来源:沈阳公交网 作者:小林 点击:
【投诉内容】我家9月份办了一个公交车月票卡,一个月70块钱,能刷135次,9月份用了一个月,由于十一大假前没时间去续办,所以上周日(10月10日),我老公把月票卡转成了普通IC卡工作人员说转卡需要交5毛钱的折旧费,我老公以为交了旧卡会给一张新卡,就交了5

【投诉内容】我家9月份办了一个公交车“月票卡”,一个月70块钱,能刷135次,9月份用了一个月,由于十一大假前没时间去续办,所以上周日(10月10日),我老公把“月票卡”转成了“普通IC卡”工作人员说转卡需要交5毛钱的“折旧费”,我老公以为交了旧卡会给一张新卡,就交了5毛钱工作人员把“月票卡”里的业务改了后,就把卡又还给我老公了,说业务转完了可以使用了,我老公就跟工作人员理论,问:卡还是以前的旧卡,也没给新的,为什么要收5毛钱的折旧费?
    工作人员说:这是规定。我就纳了闷了,就是给卡改了下业务,卡也没换成新的,何来“折旧费”一说?哪怕说是改业务需要交5毛钱的手续费,我也认了!5毛钱,估计谁家也不差这点,就是觉得这钱交的名不正言不顺的,心里堵得慌。


【反馈部门】市国资委


【反馈时间】2010年12月03日


【反馈内容】市民于燕您好!非常感谢您对市政风行风网的信任与关注。您所反映的“关于公交IC卡收费”的问题,我委领导非常重视,并责成城市通公司派专人做好解释工作,情况是这样的:
   沈阳城市通有限公司现严格执行沈阳市物价局沈价发[2004]121号《关于实行公交IC卡收费的通知》规定,在市民初次办卡时,应先交纳卡片押金每张24元(使用周期4年),在使用周期内退卡的,收取折旧费每月0.50元并退回押金净值;达到使用周期的,在保持完好或非人为损坏的情况下,退卡时返还每张24元的卡片押金。
IC卡不是一次性出售的卡片,可循环使用(发给用户使用的IC卡均是能够正常使用的卡片),无论新卡或旧卡均可为市民办理IC卡办卡业务。目前公司新卡数量不足,部分网点暂无新卡为市民办理IC卡业务。待新卡到货,城市通公司在办理业务时将以新卡为主。在这里敬请见谅。
   “普通月票卡”和“普通消费卡”由于类型不同,无法相互转换。如市民不再继续使用所持类型公交IC卡,并希望办理其它类型公交IC卡时,需办理退卡业务后重新办理新类型公交IC卡。
   对于您在办理业务时,工作人员没有向您详细说明办理的相关规定,现向您道歉。并在今后的工作中,不断提高工作人员解答问题的能力,杜绝此类问题的再次发生,切实为市民提供“一站式”服务。
   由于您没有留下联系方式,城市通公司客服人员无法与您进一步沟通为您全面解答。如您还有关于公交IC卡的问题,欢迎您随时拨打城市通公司客服电话:86226629 86267259,我们将竭诚为您服务。再次感谢您对市政风行风网的支持与关注。


【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助,欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询,我们将尽快为您解决。

 

 

顶一下
(2)
66.7%
踩一下
(1)
33.3%
------分隔线-----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
验证码:点击我更换图片

| 设为首页 | 加入收藏 | 网站介绍 | 服务条款 | 网站共建 | 联系我们 |

Copyright © 2003-2024 沈阳公交网 All Right Reserved.
沈阳公交网 版权所有 辽ICP备13009597号-6