【投诉内容】 苏家屯区公交车327车内温度太低，乘客坐车太遭罪。
【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心
【反馈时间】 2016年11月30日
【回复内容】 您好！收到您关于“327路公交车问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
一、327路属于沈苏公司的线路，改线车辆是从2008年正式投入运营的公交车，现已运营8年，车内暖风设备老旧，故障率高，导致车内温度较低。
二、沈苏公司现资金不足，暂时无计划更新车辆，待年底公司将根据具体情况考虑将该线路车辆进行调整。
三、327路公交车车况较差，为了消除安全隐患，减少故障率，公司和车队加强了对327路车辆的检查保养和维修的工作。
四、公共交通指挥调度中心要求公司做好车辆的维修保养工作，保证线路的正常运营。
我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示理解。
谢谢您对96123市民服务热线的信任和支持！
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