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关于265路车隔过大的问题

时间:2015-02-09 09:34来源:沈阳市民服务热线 作者:沈阳公交网 点击:
【投诉内容】 我反映265线路的公交车因为车少,导致车隔过长,建议增加车辆,希望相关部门帮助解决。 【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心 【反馈时间】 2014年12月10日 【回复内容】 您好!收到您关于265车隔大问题的来信,我们非常重

【投诉内容】 我反映265线路的公交车因为车少,导致车隔过长,建议增加车辆,希望相关部门帮助解决。
 

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心
 

【反馈时间】 2014年12月10日
 

【回复内容】 您好!收到您关于265车隔大问题的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:
    一、在2014年冬季运营方案中,您所反映的天益公司265路早高峰时段车隔3-5分,晚高峰车隔6-12分、平峰5-8分,在道路环境等客观条件允许的情况下,基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、265路配车36台,由于沿线路堵地段多(如南塔鞋城、陆军总院、三好街等路段),给正常车辆的周转带来实际问题,影响了正常的运营秩序,这是造成车隔不均匀、串车的主要原因,给您带来不便敬请谅解。
    三、针对265路运营的实际问题,我局已采取以下措施:
    1.由于265路途经个别路段为交通堵塞严重的地点,尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅,我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作,有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成天益公司组织工作人员加强现场管理工作,对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责,充分了解线路的实时运营情况,并及时对线路车辆进行现场灵活调度,采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案,组织安排预备运力,遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时,立即补充上线运营,全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象,我局已责成公司加强行车秩序管理,严格执行2014年冬季运营方案,同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作,要求驾驶员跑好区间正点,调度员严格控制发车时间,尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识,如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥,并及时向车队汇报情况,同时做好乘客的解释工作,最大限度地满足市民出行需求。
    四、我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。
    谢谢您对96123市民服务热线的信任和支持!
 

【温馨说明】 如果您也有类似的诉求需要帮助,欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询,我们将尽快为您解决。

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