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关于城市通公交地铁卡损坏认定及成本计算的问题

时间:2014-11-06 13:51来源:沈阳市民服务热线 作者:沈阳公交网 点击:
【投诉内容】 年前在地铁站买了一张充值卡,卡押金20元,地铁站未将各种损坏情形和不予退还押金的规定予以明示。上个月底,地铁卡无法刷卡,被告知消磁。 十一期间,前往城市通公交IC站,被告知卡损坏,墙上贴着各种卡损坏的情形,和不予退还押金的规定,押

 【投诉内容】 年前在地铁站买了一张充值卡,卡押金20元,地铁站未将各种损坏情形和不予退还押金的规定予以明示。上个月底,地铁卡无法刷卡,被告知消磁。 十一期间,前往城市通公交IC站,被告知卡损坏,墙上贴着各种卡损坏的情形,和不予退还押金的规定,押金被扣除。。。

现在我想知道:
1、20元的成本怎么计算出来的?
2、这种单方面的责任承担是否应该事前明确告知(地铁站办卡时并不知道)?
3、作为市属单位,请将每年沈城卡损坏押金使用情况公示,还有一些市民丢失的卡肯定资金也用不到了,每年多少,北京被报道每年这个上面有近亿元资金,对沈城的这个很好奇。
 
【反馈部门】 市地铁指挥部------ 沈阳城市通有限公司
 
【反馈时间】 2014年10月22日
 
【回复内容】 您好!收到您关于“城市通公交地铁卡损坏认定成本”的咨询(建议),我们非常重视,现回复如下:
    地铁卡采用CPU芯片卡,不是普通磁条卡,不存在消磁的情况。
2013年10月4日起,IC卡的发行、管理等工作统一由盛京通公司负责,主要IC卡业务办理工作由其指定的营业网点负责。“盛京通”卡在制作发行过程中是有一定成本的,盛京通公司承担了制卡的全部费用,为了使持卡人爱惜卡片,减少损坏,保证回收卡片能再次使用,沈阳市物价局《关于下调公交IC卡押金标准和取消折旧费的批复》(沈价审批2013[27]号)文件规定:“公交IC卡押金标准由24元/张下调至20元/张,如卡片污损,押金不退。对卡片污损的鉴别,各营业网点张贴的《沈阳“盛京通”卡发行使用指南》以及宣传单中有明确说明。
    关于办卡时收取市民的卡片押金,盛京通公司在指定的银行设立了存储专户,利率按活期计算。产生的利息在专户中存储,押金账务独立核算。
    我们已经通过电话地向您反馈了信息,并做了详细的解释和说明,您对我们的办理工作表示非常满意。
    谢谢您对96123市民服务热线及沈阳地铁的信任和支持!
 
【温馨说明】 如果您也有类似的诉求需要帮助,欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询,我们将尽快为您解决。
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