【投诉内容】 2014年6月24日，下午5点40分左右在道义地区唐轩公馆站乘坐公交车返回新城子，看到382路公交车进站欲乘车，可乘务人员说该车不到新城子，382路岐山路大渡河街-新城子首末班05:45-18:30 ，请问是否合理，近几年沈北新区地区328、326路公交车都进行改革后服务质量明显提升，如此侵犯人民正常使用公共交通的权利，难道公共交通是给人民添麻烦的吗？在践行社会主义核心价值观的今天会出现此类问题难道相关部门不知道吗？既然是不能方便人民群众，就建议有关部门可否增加326路公交车运营时间和班车以改善其线路正常运行，保证人民群众正常使用公共交通，如公共交通那么不方便人民，可否取消。

 

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

 

【反馈时间】 2014年7月3日

 

【回复内容】 您好！您的建议信已收悉。现针对您提出的增加382路问题答复如下：

    1. 382路未到终点站属违规运营，希望您在今后的乘车过程中，注意拒绝您乘车的车号并尽可能保留有效证据，以便我们对相关车辆进行处理。

    2. 326路线路里程较长，受道路条件、运力水平及其他等诸多方面因素影响，暂不具备增加车辆的条件。

    经向您反馈，您表示理解。

    感谢您对公交事业的关心和支持！

 

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