【投诉内容】 你好，我是住在沈北新区方特附近(盛京绿洲小区)居民， 方特这通的公交车 有 191 178 192 但是 车额都大于30分钟，目前具我了解， 191 从早上7点30分发车 大约没隔1小时 1趟 配车1辆， 178 从7点25开始 没隔30分钟 一趟， 配车不详，192 很少看得到，晚上6点在唐轩公馆附近公交站 根本等不到车 ， 我这块交通的确不好， 也不指望加车了，但是我想知道， 191 178 192 这3趟公交车， 具体的 发车时间 车额 跟收车时间 （到方特的 不是郭七终点的） 所以，请你们负点责 帮我问一下， 或者给我 各车队的联系方式 我自己问， 干等 等不到车，实在难熬！
【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心
【反馈时间】 2014年4月25日
【回复内容】 您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
一、经调查，178路、192路途经的三台子一小等路段路堵，车辆通行不畅，给线路车辆的周转增加了困难，导致车隔增大，目前有公交指挥调度中心已要求178、192路车队对方案进行调整，满足市民需要。
二、公共交通指挥调度中心责成公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
三、为保证市民顺利出行，公交指挥调度中心要求公司加强行车秩序管理，严格执运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员灵活调度，尽全力确保车辆运行顺畅。
四、178、192配车首末车时间等问题已经详细与您答复，您表示理解。
五、您反映191路车隔问题，与您所反映的情况不符，已对您进行沟通，把191线路配车与发车时间通知于您，您表示理解。
已向您反馈处理结果，您表示理解。
感谢您对我市公交行业的关心与支持。
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