【投诉内容】 136路公交车早晚高峰时车少人多，经常等上20分钟半个小时才来车，而在早高峰时候很多乘客上不去车只能再等半个小时，而这趟公交车的乘客大部分到地铁站就下车换乘地铁，建议增开136路地铁专线，串通白山路西江街和香炉山路，解决早晚高峰出行难问题。
 
【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2013-11-19
 
【回复内容】 您好！您的诉求已收悉，市交通局立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、收到您的诉求，公共交通指挥调度中心调取近日136路公交车运营记录，该线路近期车隔大的问题属实，造成该线路车隔大的主要原因是该线路驾驶员短缺，掉车掉次问题严重，尽管该公司从其他线路抽调2名驾驶员至线路，但仍然无法满足出行需求。  
    二、为防止驾驶员缺失给公交线路运营带来不良影响，全行业协调各部门提高驾驶员待遇，积极招聘培训驾驶员，增加驾驶员储备，保证行业有序健康发展。
    三、公共交通指挥调度中心要求地铁巴士公司认真观察记录实际运营情况，合理制定方案，保证市民顺利出行。
    四、为保证市民顺利出行，公交指挥调度中心要求公司加强行车秩序管理，严格执行运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，如发现存在人为减次、压车问题，将依法对相关管理、调度人员进行处理。
    五、您关于增加136路地铁支线的建议，我们已经记录在案，下一步将结合线路运营、车辆配备和市民出行需求等情况予以规划，争取尽最大努力方便市民出行。
    已向您反馈处理结果，您表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

【温馨说明】 如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。