【投诉内容】 目前北二西路只有235一趟公交车。车隔不稳定，而且乘客众多，经常挤不上去车。建议增加235运行车辆、缩小车隔的同时新开公交线路。
1.可以以万科朗润园（肇工街北一路）旁的空地作为公交站场开通新线。
2.可以以团结新村旁的空地作为公交站场开通新线。
3.延长248至黄河汽车公司或保利心语花园（建议走北二西路）。

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2013-11-25
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局非常重视，立即责成市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现答复如下：
    一、线路的新开或延伸要考虑公交车辆终点停靠、站务设施设置、线路走向和市民出行需求等多方面因素。根据目前该地区周边条件，暂不具备新开或延伸线路的条件。
    二、235路为沈阳康利巴士有限公司管理的线路，线路配车25台，高峰计划车隔5-9分，平峰5-10分，基本可以满足广大市民的出行需求。但是在高峰时段，该线路途经的区域经常出现长时间堵车的情况，加之该线路部分车辆存在故障下线，且驾驶员短缺造成了线路目前的运营秩序受到影响，个别时段出现大车隔问题。
    1. 具体原因。经认真调查，造成该线路车隔大的主要原因一是近年来铁西区城市建设成果显著，城区居住市民急剧增加，道路资源无法满足与日俱增的出行需求，特别是北二路高峰时段拥堵十分严重，造成公交车辆周转率急剧下降；二是该线路近日出现部分车辆故障下线，三是驾驶员流失等问题。
    2. 处理措施。为进一步提升该线路市民乘车舒适度，市公共交通指挥调度中心拟采取如下措施：一是责成该公司继续加大线路管理力度，必要时在重点路段进行现场指挥调度，尽全力保持线路运营秩序良好，杜绝人为大车隔问题，因道路拥堵造成的车隔大问题非增加车辆所能解决。二是道路拥堵是每个大城市的通病，为更好的服务沈阳市民出行，市公共交通指挥调度中心近年来已经协调市公安局交警支队设置了152.1公里长的公交专用道，对公交运营产生了积极影响。下一步，我们将继续协调市交警支队扩大公交专用道覆盖面并加强管理，确保公交运营畅通，市民乘车舒适。三是责成该公司加强车辆维修保养力度，降低车辆故障率，提高运力水平。四是责成该公司从其他线路抽调驾驶员充实到该线路，确保发车数量。
    工作人员已经向您耐心解释了问题的根本原因，反馈了办理意见，您表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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