【投诉内容】 我们是沈河区东方御景小区的居民，每天出行只能坐107路公交车，此线路公交车车隔时间长，乘客多。百姓出行苦不堪言，加之该车通向地铁一号线就更加人满为患了，恳请，交通局领导能够了解百姓出门难的疾苦，亲自到该线上给予现场考察。加车，为盼。东方御景小区，炮兵学院，三江紫香园，美林逸墅上万户居民期盼交通部门早日解决百姓出行难问题。

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2013年7月8日
 
【回复内容】 您好！非常感谢您对我市公共交通事业的关注与监督，现针对您提出的问题回复如下：
    一、基本情况
    接到您的诉求后，市公共交通指挥调度中心非常重视，立即成立调查组。调查组成员分别于7月4日、5日两天早高峰时段到107路重点站位进行实地调查。经查，沈阳客运集团公司通利总公司管理的107路确实存在车隔长问题，造成市民乘车拥挤。
    二、原因分析
    造成该线路车隔大的主要原因是该线路驾驶员短缺，掉车掉次问题严重，线路17名驾驶员中的9名均请病假，其中3名住院治疗，其余6名也无法坚持长期工作，尽管该公司从218路抽调2名驾驶员至107路，但仍然无法满足出行需求。
    三、处理措施
    为进一步满足市民出行需求，市公共交通指挥调度中心拟采取如下措施：
    1. 7月5日，市公共交通指挥调度中心向该公司下发《责令改正通知书》，要求该公司在7月12前改善107路的运营情况。
    2. 如7月12日前，该线路的运营情况没有改善，市公共交通指挥调度中心将依据有关法律法规对该公司进行行政处罚。
    市公共交通指挥调度中心工作人员向您反馈了办理意见，您表示满意。

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