【投诉内容】 166路支线在汪河路和凌空二街有3站与166路重叠，因此，为防止乘客上错车，166路支线在车头处挂上了支线标志。但这远远不够。工作是做了。脑筋多少也动了，但并未做到最佳。
不妨仔细想想看，乘客若迎面看到车头的标识，再加上司机口头提醒，就有可能就避免上错车，但是，从后面追赶过来的乘客怎么办？他们没有看到车头，只看到车尾和车身，再加上司机无口头提醒，那么乘客就很容易上错车。
为此，请允许我给166路支线提如下几点改进建议：
1. 在车尾和车身（前门处）加装支线标识
2. 司机在如上3站要加口头提醒
3. 按支线停车位停车

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2012年9月6日
 
【回复内容】 您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、由于166支线公交车的车辆都是从其他线路抽调的，所以车身标示问题未能得到有效解决，目前安运公司正在筹备车辆，待新车全部到位后，将对166路支线全线车辆进行统一的线路号张贴工作。
    二、待新车上线后将安装GPS卫星报站系统，该系统可在车辆到达站位后自动播报线路、站位、目的地等内容。目前，安运公司已要求线路驾驶员必须口头提醒乘客，改掉嘴懒、手懒的坏毛病，避免给乘客乘车带来不便。
    三、由公交指挥调度中心要求166路支线负责人加强驾驶员的教育工作，全体驾驶员要按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，坚持做到“逢站必停、规范边停”，营造和谐有序的公交氛围。
    已向您反馈处理结果，您表示满意。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的关注与支持。

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