【投诉内容】 沈阳那么多都更换新车了，为什么有一些线路不给更换呢？是不是不是隶属同一个公司的就不给更换啊？ 288路就是其中一个，经常30分钟左右一辆车，还是快的，有时候甚至1小时才来一个，车辆还不一定好使，其他的车辆全是老坏旧的车辆，它经过很多重要的线路，医院，学校，北二马路，现在新增沈阳北站，这样的车不给沈阳这座城市丢人么？请相关部门帮助处理。

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2012年8月1日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，我局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的公交车问题进行调查处理，现做如下答复：
    一、您反映的288路公交车问题，因288路为运营近10年的老旧车辆，确实存在车况差、故障率高、安全性能低及车内附属设施破损等问题，致使车辆上线不足，影响了线路的正常运营，造成车隔大问题。
    二、按照2012年城建计划安排，已将该线路列入2012年更新计划范围，预计年底前予以更新。更新车辆将重点考虑该线路路况和客量等情况，增配人性化附属设施，更好的满足市民的出行需求。
    三、2013年全运会前，我市预计更新全部8年以上老旧车辆，随着更新工作的完成，车况的好转，故障率的降低将从根本上改善目前部分线路车隔大的问题。
    四、公共交通指挥调度中心将对市民反映较为集中、车体破损严重的车辆进行登记，在补贴资金到位的情况下予以优先更新。
    五、为避免人为因素造成车隔不均匀的现象，市公共交通指挥调度中心已责成公司加强行车秩序管理，严格运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅。   
    已向您反馈处理结果，您表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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