【投诉内容】 您好：我于2011年2月8日晚在沈河区“辽宁奉天中医院”车站等候乘坐263路公交车，欲从该站乘车到“西塔”车站。18：:30分来了一辆车号为“辽A31809”的公交车。前后没有其他公交车。该车接近车站并没有停车，而是继续向前行驶。前面信号灯正好是红灯，该车就在距离车站20米远的机动车道上开门让乘客下车。如图B所示，后门是开着的，右侧那几个人就是下车的乘客。 问题一：为什么到站不停车，开出去20米停车。没到站我招手他给我停车不？ 问题二：车停在马路中间等信号上下乘客是否违反交通法？ 注：图片B是先照的，A是后照的。因为取相机，又找站牌作参考，所以没有抓拍到乘客下车的有利证据。如果司机不承认，我愿当面与其对峙。如果那样，我将要让他们赔偿误工费。 思考一：为什么162、111司机不敢这样？人家的待遇和管理好。 思考二：为什么263、210、259管理上不去？ 这个问题如果由我来回答，各位就该回家了。 过年大家都想早回家。但是你干这行的要尽职尽责。到站上下乘客是最起码的规则。假如下车的乘客被后面的车撞了，假如等在车站的是盲人……。 对乘客负责是你的职责，谁让你选择了这行。我没钱，我等公交。你不想对乘客负责，你可以辞职。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年02月14日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，经调查。现做如下答复：
    一、经调查，车牌号码为辽A18878的224路驾驶员在工作中没有做到客跑来等，您反映的情况基本属实，给您的出行带来不便，敬请谅解。
    二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，我局已采取以下几项措施：
    1.由公交指挥调度中心要求224路所属康福德高巴士（南区）有限公司对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻。
    2.由公交指挥调度中心根据相关管理规定处以停勤培训一天及罚款50元的处罚。
    3.为避免类似问题再次发生，公交指挥调度中心将定期宣传文明行车方面的法律法规，从思想上教育驾驶员应当以大局为重、以市民的顺利出行为重，不要因为一时疏忽或其他原因给市民出行带来不便。
    4.由公交指挥调度中心要求该公司以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，坚持做到乘客跑来等，安全行车、文明服务，营造和谐有序的公交氛围。
    5.通过近一阶段执法检查，该车未存在类似问题，也未再接到类似投诉。
    因您未留联系方式无法向您反馈处理结果。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。