【投诉内容】 247路公交车车况非常不好，夏天的时候外面下大雨里面下小雨，冬天的时候漏风严重，门都关不严，要么打不开要么关不上，甚至车辆的底板都有多处破损，路面上的泥水都会被甩到车厢内，经常乘坐247路的乘客们都怨声载道。247路的车辆是已经运营了十几年的老车了，车况如此之差，早就不适合继续再运营下去了，这样下去很容易造成事故，希望相关公交公司尽快更换车辆，以便利百姓的出行。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年01月28日
 
【回复内容】 您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成市公共交通指挥调度中心对您反映的丰城公交公司247路公交车问题进行调查处理，经调查，您反映的情况基本属实，该线路车辆老旧比较严重，个别车辆配套设施有所缺损，给您带来的不便，我们深表歉意，请您谅解。我们采取如下处理措施并做以答复：      
    1、247路为2001年车辆，未达到报废期限，确实存在车辆故障率较高的问题，但该公司暂时没有更新车辆的计划；
    2、市公共交通指挥调度中心要求公司组织技术过硬的维修人员，加强车辆维修和保养力度，全力改善车质车况，确保车厢内部设施能够正确使用。
    3、责成该公司严格执行运营方案，确保准点发车、正点运营；
    4、通过近一阶段的观察，运营质量得以明显改善，正点发车率有所提升，未接到此类投诉。
    多次拨打您所提供的联系方式，无法取得联系。
    感谢您对公交事业的关注与支持。

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