【投诉内容】 我要反映140路公交车以中街堵车为由，经常不走刘老根大舞台这条街，都是从小南门那边绕行。可是其他车辆都能从此经过，为什么140路公交车就不能呢。希望相关部门加大监管力度，处理此事。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年01月28日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，我局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的公交车问题进行调查处理，经调查，您反映的情况基本属实，给您带来的不便，我们深表歉意，请您谅解。现做如下答复：
    1.由于路堵，丰城巴士公司已和交警沟通，临时调整公交线路，确保运营。
    2.为应对拥堵，公司每次发车采取一台原路运行，一台绕行的方式，为更好的满足市民的出行需求。
    3.按照局里的要求，公司定期开展加强从业人员从业行为的督促管理工作，避免出现服务性责任事故，更好地实现公交运营人性化服务。
    4.通过近一阶段日常执法检查，局公共交通指挥调度中心发现此类违章问题得以明显改善，未收到类似投诉。
    我局已向投诉人反馈了处理意见，其表示满意。
    感谢您对公交事业的关注和支持！

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