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沈阳242路公交车车隔不稳定

时间:2011-01-26 15:07来源:行风热线 作者:沈阳公交网 点击:
【投诉内容】您好,我每天上下班都要坐242路公交车,242公交车管理存在严重问题,我早上7点35在第二站(南十二路)等车一等就要20分钟以上,而且一来就来三个,前两个直接开过去不给乘客停车,第三个停下了,但是南十二路是一个大站,20分钟起码聚集了50人左

【投诉内容】您好,我每天上下班都要坐242路公交车,242公交车管理存在严重问题,我早上7点35在第二站(南十二路)等车一等就要20分钟以上,而且一来就来三个,前两个直接开过去不给乘客停车,第三个停下了,但是南十二路是一个大站,20分钟起码聚集了50人左右,而且只能上车一小部分,所以每天我不是倒车,就得打车,这种情况不是一天两天,并且一直没有好转,而且越来越糟。期待有所改变。


【反馈部门】市交通局


【反馈时间】2011年1月26日


【反馈内容】您好!您的诉求已收悉,市交通局高度重视,立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理,现对您回复如下:
    您所反映的242路公交车时常出现车隔大的问题情况属实。
    一、首先须向您解释的是:在2010年冬季运营方案中,您所反映的丰城汽车公司242路早高峰时段车隔2-3分,晚高峰车隔3-4分、平峰4-5分,在道路环境等客观条件允许的情况下,完全能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、造成大车隔的原因:由于242路公交车延线路堵地段多(如泰山路等路段),且在2011年1月19日7时10分至55分这一时段内,泰山路路段严重堵车,导致该线路3辆公交车一同等时近35分钟,故才造成您所描述的大车隔和串车问题,影响了正常的运营秩序。
    三、针对242路公交车车隔大问题的具体处理措施: 
    1.我局将责成公司组织工作人员加强现场管理工作,对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责,充分了解线路的实时运营情况,并及时对线路车辆进行现场灵活调度,采取有效措施保证线路正常运营秩序。 
    2.我局还责成公司制定线路运营应急预案,组织安排预备运力,遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时,立即补充上线运营,全力保障线路正常运营。
    3.按照局里的要求,公司定期开展加强从业人员从业行为的督促管理工作,避免出现服务性责任事故,更好地实现公交运营人性化服务。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象,我局已责成公司加强行车秩序管理,严格执行2010年冬季运营方案,同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作,要求驾驶员跑好区间正点,调度员严格控制发车时间,尽全力确保车辆运行顺畅。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的关注与支持。


【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助,欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询,我们将尽快为您解决。

 

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