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165公交车车隔大高峰期经常上不去车

时间:2011-01-18 20:09来源:行风热线 作者:沈阳公交网 点击:
【投诉内容】 165路公交车有时车隔大,晚高峰期在砂山商店之后的站经常上不去车,每次大冬天等半天来车时,听到的最多的话就是司机很不耐烦的说:上不来等后车!难道人多是我们乘客的错么?你们就不会缩短点车隔么? 请回复时不要说什么已经满足需要之类的话

【投诉内容】 165路公交车有时车隔大,晚高峰期在砂山商店之后的站经常上不去车,每次大冬天等半天来车时,听到的最多的话就是司机很不耐烦的说:“上不来等后车!”难道人多是我们乘客的错么?你们就不会缩短点车隔么? 请回复时不要说什么已经满足需要之类的话,趟趟都挤的上不去车就叫满足需要?这是什么思维啊?大家都喜欢做165为什么165就不会缩短点车隔呢?327,2-3分钟就一趟,人还不是很多。你再看165呢?10多分钟一趟,趟趟爆满,趟趟上不去车,你们公交车就是这样协调的么?165从苏家屯到沈阳应该不会像市里的车一样经常堵车吧?天天上不去车不会是天天堵车吧??所以根本不是堵车的问题!请有关部门采取点措施,别让165总上不去车了!另外回复时请表明一下165全天分时段车隔到底是多长时间?


【反馈部门】市交通局


【反馈时间】2011年1月15日


【反馈内容】您好!您的诉求已收悉,市交通局高度重视,立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理,现对您回复如下:
    一、您所反映的165路公交车时常出现车隔大的问题情况属实。
   (一)、造成大车隔的原因:由于165路延线路堵地段多(如盛京医院滑翔院区等路段),加之近期沈阳私家车购买数量剧增,沈阳市内道路路面拥堵加剧,造成各别路段堵车严重,给正常车辆的周转带来实际问题,影响了正常的运营秩序,这是造成车隔不均匀、串车的主要原因。
    同时,165路公交车从运力上来讲,若道路环境良好,该配置能够满足道路出行的需求,而拥堵造成的大车隔无法通过增加配车来解决,请您谅解这一点。
   (二)、针对165路公交车车隔大问题的具体处理措施:
    1.由于165路途经个别路段为交通堵塞严重的地点,尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅,我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作,有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成公司组织工作人员加强现场管理工作,对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责,充分了解线路的实时运营情况,并及时对线路车辆进行现场灵活调度,采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案,组织安排预备运力,遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时,立即补充上线运营,全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象,我局已责成公司加强行车秩序管理,严格执行2010年冬季运营方案,同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作,要求驾驶员跑好区间正点,调度员严格控制发车时间,尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识,如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥,并及时向车队汇报情况,同时做好乘客的解释工作,最大限度地满足市民出行需求。
    经过电话沟通来信人,其对我局处理措施表示满意。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的关注和支持。


【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助,欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询,我们将尽快为您解决。
 

 

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