【投诉内容】多次反映206公交车的问题，但是感觉往好的方面发展的趋势不打，206路公交车还是存在哪些这样那样的问题，这些问题根本没有解决。虽然没有解决，我还是要进行反映来维护自己的利益。今天反映的问题是：早上6点45左右在鹏程花园站做车号为辽A C5846 206路公交车往化工学院方向。司机为一个女司机，该女司机在车上吸烟，还与另一位男同志（应该也是206路公交车司机）聊天。吸烟和聊天一直持续到我下车，在一个司机在公交车上吸烟还一直聊天，我不知道说什么好了，以后其他乘客也在车厢内吸烟可都怎么办呢。还有206路一直存在的问题，司机收钱，车隔过长（不是没有车辆），最长的车隔我在206路起点等了30分钟，并且一来就是2辆以上的来，不知道为什么这么安排。我记得沈阳冬季公交车运行方案，是以人流量大来规定车隔得，一般是5分，8分，10分。206路人流量够大了吧，最长的车隔我想应该不会超过10分吧，我竟然能等30分，真够牛的了。206路还甩站，看见人多的站跟本不停车，甩站的还不止一辆，一连好几辆都甩，这个无语啊！不知道相关部门是怎么管理的。希望好好相关部门好好管一管。另外还得说一下坐车的，都站排好不好，来个车一拥而上。206路也应该出台点政策引导大家排队！就说这些吧！

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年1月11日

【反馈内容】您好！接到您的投诉，我局高度重视，立即责令市公共交通指挥调度中心进行调查处理，经核实，您所反映的康福西区公司206路早高峰3至4分、晚高峰4至6分、平峰4至5分，若道路环境等客观条件允许的情况下，基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀，但因个别路段路堵严重，因此偶尔出现车隔较大或不均匀的情况，给您带来不便，敬请谅解。我们采取如下处理措施并做以答复：
    一、经调查，由于沈阳站、太原街、南五马路等路段严重塞车，尤其是沈阳站调头地点一旦堵车，正常的车隔时间就无法保证，加上太原街西路口正施工地铁占道堵车严重，导致沈阳站车隔不均，同时，由于近期沈阳主干道车辆行驶缓慢，部分路段造成严重堵车，但我局已经要求车队绝不会以此为借口，一定积极科学的调配车辆，满足乘客的乘车需求。堵车严重给正常车辆的周转带来实际问题，影响了正常的运营秩序，这是造成车隔不均匀的主要原因，给延线居民出行带来不便，敬请谅解。
    二、为避免人为因素造成车隔不均匀现象的发生，由市公共交通指挥调度中心责成该公司加强行车秩序管理，对于重点路段、重点站位加大监管力度指派专人负责，到现场灵活调度，坚决杜绝造成运营秩序混乱，尽全力确保市民出行顺畅。
    三、为避免发生类似问题，我局决定举一反三处理此问题，严格要求该公司注重严格执行方案要求，教育所有驾驶员在今后驾驶中要跑好区间正点，如遇特殊事件造成的大车隔，串车等问题应及时反应，迅速调度，确保该线路的顺畅运营，方便百姓出行。
    四、针对您反映的驾驶员吸烟、聊天的问题，做如下回复
    1.由公交指挥调度中心要求206路所属康福德高巴士有限公司（西区）对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻。
    2.由公交指挥调度中心责成公司根据相关管理规定处以200元罚款。
    3.为避免类似问题再次发生，由公交指挥调度中心责成该公司以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，行车时严禁吸烟、打手机、闲谈等，做到安全驾驶，保障乘客的乘车安全。
    五、您反映的206司机收钱的问题，市公共交通指挥调度中心已责令公司召开专题会议，教育所有驾驶员在今后运营过程中认真履行自己的岗位职责，遵章守法、廉洁奉公；同时市公共交通指挥调度中心将组织执法人员加大对整条线路的检查力度，以确保其文明运营，严禁出现私拿票款损害公众利益的行为。
    六、通过近一阶段执法检查，该线路运营秩序得以明显改善，为接到关于此类问题的投诉。
    经与投诉人联系反馈，其对我局处理措施表示满意。
    感谢您对公交事业的关注与支持。

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