【投诉内容】我是于洪区造化街道居民，现在造化境内没有大公交，只有一趟397路，是中巴车，车太小，快的时候也得10分钟一趟，慢的时候得10多分钟，这趟车是从北行一直到监狱城，这条线上有许多新建的小区，坐车的居民很多，只有这一趟中巴车，根本满足不了这么多居民乘车的需要，现在每天坐397路，挤的要命，有时还上不去车。下午3、4点时，在教师新村那站就上不去了，有时得等两三趟，得等半个小时才能强挤上，有时更是根本挤不上去，就只得在260终点坐私人的面包车和三轮车，贵不说，还很不安全。这么冷的天，在外面站10分钟都很冷，就别说等半个小时了，我非常希望有一辆大公交能通到造化街道里面，让老百姓少受点罪，不知道政府什么时候能给我们解决。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年1月11日

【反馈内容】您好，您的求助收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心就您反映的问题进行调查，现向您回复如下：
    1.关于造化地区开通大公交线路的建议，公交线路的开通、延伸需要具备合适的道路及公交停车场地供车辆运行、停车、调头、司乘人员休息等基础条件。鉴于该地区无公交场地，且道路通行条件较差，暂不具备新开延伸公交线路的基础条件，因此您的建议我局暂时不能采纳，望您谅解。
    2.下一步，我局将与相关部门进行沟通，在满足线路延伸的条件下，争取予以规划。
    经与您电话沟通，您对处理结果表示理解。

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