【投诉内容】我住浑南奥体南端的沿海赛洛城，上班地点在长客总站，很多和我一样的出行者，每天要步行近1刻钟左右至奥体中心车站。穿越五爱隧道，去乘212或其它的车。可在这条线路上，只有几趟市郊线路的公交车，时间间隔长、IC卡不好用，每天要为乘车再准备零钱。如果212等线路能延伸至奥体中心，就太好了。另外，发现沈阳的公交大部分都有暖风，为什么不开，在零下二十多度的情况下都不给开，而且车上的座都是硬塑料，坐上去冰冷，这对我们常乘公交的人（特别是小学生、中学生）的健康很不利。希望引起有关部门的注意，急盼回复！

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年1月5日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、关于212路延伸问题
    1.公交线路的新开、延伸需要合适的停车场地满足车辆停靠、维修等日常工作需求，以减少马路停车的事故隐患和对周边居民生活的影响。
    2.按照浑南新区的总体规划要求，奥体中心为大型赛事等活动的举办场地，为保证其周边车辆通行，该地区只能作为公交港湾站建设，不适宜再增加公交线路作为终点停靠。
    3.为完善浑南新区公交线网布局，增加线路连接功能，我局已与浑南新区管委会进行沟通协调，待公交场地提供方案确定后，我局将对212路、132路等公交线路进行调整，方便市民出行。
    二、关于公交车暖风问题
    1.我局已要求各公司定期对暖风设备进行维护，特别是老旧车辆，确保暖风能够正常使用，为市民营造温暖的车厢环境，同时强调车辆运营过程中必须开启车内暖风，若暖风临时突发故障，立即报修。
    2.需要说明的是，有时因冬季车辆水温较低，车辆需运转一段时间后，暖风才能够正常开启，请市民给予适当理解。
    经向您反馈，您对处理结果表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关注与支持。

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