【投诉内容】2010年11月25日晚上18点10分辽AF9356的司机 好象是穿着绿色的衣服。当时我在万科花园那一站，我刚走到交通岗时看见252路公交车开过来，我就往万科花园的车站跑（那个交通离车站大概80米左右）车那时刚进入车站，但是我的步伐还没那么快，车刚起步，我正好也到车站了，我就在车的正前方招手示意司机轻轻的点一脚脎车，但是司机看了我一眼，就一脚油门绕了过去，在说我也是到车站了呀`~为什么就不能等3秒钟的时间呢？难道是我坐车不给钱吗？天气多冷啊，还要等10多分钟252车才能来下一辆，难道多踩一脚脎车客运公司就能倒闭，还是司机的脚会骨折。外边真的好冷，如果你要是真的没看见我的话也就罢了。在说了，如果没看见前面有人的话那怎么没撞我？？？我知道你们挣钱不容易。可我们等车容易啊？我都冻感冒了！

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月30日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成市公共交通指挥调度中心进行调查处理，经核实，您所反映的康利公司252路公交车问题基本属实，当您跑到车站时，该车已经启动，启动车辆时，驾驶员通常都会注意左侧反光镜，因此没有看到从右后方跑来的乘客，造成您未能顺利乘车，给您带来不便，敬请谅解。我们采取如下处理措施并做以答复：
    1、由市公共交通指挥调度中心对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻；
    2、由市公共交通指挥调度中心根据相关管理规定做以停勤培训一天的处罚；
    3、市公共交通指挥调度中心根据相关管理规定对该驾驶员处以50元的处罚；
    4、为避免类似事件再次发生，由市公共交通指挥调度中心要求公司以此事教育全体驾驶员，要求举一反三，按照客运服务规程规定安全行车、文明服务，做到“依次有序进站、乘客跑来等”，营造和谐有序的公交氛围；
    5、通过近一阶段日常执法检查，市公共交通指挥调度中心发现此类违章问题得以明显改善，未收到此类投诉；
    您未提供有效联系方式，无法取得联系。
    感谢您对公交事业的关注与支持。

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