【投诉内容】206路公交车，以及铁西新区二线公交车，居然车隔能达到半个小时。每周七天，能有六天时间等这两趟线路需要等十分钟以上。
    我迫切的希望这两趟线路的车隔可以合理化，三五分钟，我们都能接受，实在路况不好，十分钟我们也勉强可以等了，可你也不能半个多小时啊！

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月24日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、在2010年冬季运营方案中，您所反映的康福西区公司206路早高峰3至4分、晚高峰4至6分、平峰4至5分，沈鑫公司铁西新区二线，早高峰4-5分，晚高峰6-7分，平峰6-7分，在道路环境等客观条件允许的情况下，基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、经调查，由于沈阳站、太原街、南五马路等路段严重塞车，尤其是沈阳站调头地点一旦堵车，206路正常的车隔时间就无法保证，加上太原街西路口正施工地铁占道堵车严重，导致沈阳站车隔不均，但车队绝不会以此为借口，一定积极科学的调配车辆，满足乘客的乘车需求。堵车严重给正常车辆的周转带来实际问题，影响了正常的运营秩序，这是造成车隔不均匀的主要原因，给延线居民出行带来不便，敬请谅解。
    经调查，铁西新区二线配车28台，但是由于早晚高峰期间南八马路、宁官路段堵车非常严重，最多时能造成约半个小时大车隔，造成回终点超时运营，车辆通行困难，造成线路拥堵，这是造成车隔不均匀的主要原因，给延线居民出行带来不便，敬请谅解。  
    三、针对206路和铁西二线公交车线路运营的实际问题，我局已采取以下措施：
    1.由于206路和铁西二线公交车路途经个别路段为交通堵塞严重的地点，尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅，我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成康福德高西区和沈鑫公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案，组织安排预备运力，遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时，立即补充上线运营，全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象，我局已责成公司加强行车秩序管理，严格执行2010年冬季运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识，如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥，并及时向车队汇报情况，同时做好乘客的解释工作，最大限度地满足市民出行需求。
    经向您反馈，您对处理意见表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。