【投诉内容】沈阳地铁在雪天里晚点：
    11月30日，运营不久的沈阳地铁在雪天里晚点了，很多乘客上班迟到。对于晚点的原因，官方给出的解释是“不清楚”，对给乘客带来的不便未以任何形式表示歉意。

【反馈部门】市地铁指挥部

【反馈时间】2010年12月6日

【反馈内容】您好
    首先，对于11月29日早晨，处于试运营阶段的沈阳地铁一号线因突然降雾造成电缆结霜导致车辆无法正常启动，给您带来不便，我们深表歉意。
    当日凌晨车辆回库的时候，天气没有任何降雪的征兆，但是4、5点钟沈阳西部开始突然降雾，造成电缆结霜。沈阳地铁运营分公司立即启动应急预案，经过一个多小时的维护，地铁车隔恢复正常。事情发生后，我们于当日将晚点原因在沈阳日报、华商晨报等多家主流媒体予以公布。（详情可见:11月30日沈阳日报头版、华商晨报A1、A5版）。沈阳地铁还在试运营初期阶段，希望能够给予包容和理解。望继续支持和关注沈阳地铁，并提出宝贵的建议和意见。

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